+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Брак обнаружен после четырнадцати дней

Брак обнаружен после четырнадцати дней

Можно ли вернуть по истечении 14 дней, в котором обнаружен брак не записывает звук. С возвратом моих средств?! Добрый день! А что за товар конкретно?? Если это существенный недостаток, то можно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Когда покупатель имеет право оформить возврат бракованного товара и как это сделать?

Можно ли вернуть в течение 14 дней купленный кнопочный сотовый телефон надлежащего качества. Если можно--то как поступить, если получен отказ и предложен обмен на равноценный.

У меня муж купил плату на агв газовый котел, но она нам не подошла может ли он вернуть в течении 14 дней? В салоне Теле 2 купил мобильный модем, по пытался вернуть в течении 14 дней-не принимают! Что делать?! Взяли кредит, оформленные происходило по телефону, о страховке нам не пояснили, что мы можем ее вернуть в течение 14 дней. По предъявленной претензии о навязанной страховке банк ответил отказом. Можем ли мы через суд вернуть деньги за страховку? Я заказала верхнюю одежду в интернете но она большая на меня а возврат не хотят делать.

Согласно закону я могу ее вернуть в течении 14 дней если нету никаких повреждений и есть бирка. Могу ли я подать на них в суд? Купили в магазине душевую ширму из стекла. Прошло более 14 дней.

Хотим вернуть, так как не подошла, но уже упаковку выкинули. Вообще в данном магазине возврат можно сделать в течении дней, но продавец отказывает в возврате так как нет упаковки. Правомерно что нам отказывают? Купил себе смартфон.

Через пару дней понял, что по функциям он мне не подходит. Могу ли я его вернуть в течение 14 дней со дня покупки? Можно ли вернуть в течении 14 дней триммер для стрижки волос в носу и в ушах, не подошла конструкция. Обязан ли предприниматель вернуть в течении 14 дней деньги за товар, если был заполнение фирменный гарантийный талон? У меня вопрос: могу ли я её вернуть в течении 14 дней и забрать деньги, если я её ни разу не одела, и все бирочки на месте? В магазине МТС приобрели телефон телефон не понравился продавец отказывается принять ссылаясь на изменения в законодательстве.

Может кто то сказать действительно ли есть в правилах торговли такие изменения, или все же мы можем вернуть в течении 14 дней. Хочу подать претензию на Яндекс афишу. Его перенесли в связи с коронавирусом. Подал заявку на возврат билета еще 19 марта года. Сегодня уже 10 апреля года. Сначала сказали вернут в течении 14 дней. Не возвращают. Уже говорят в течение месяца и то, что ваша заявка на рассмотрении.

Но ведь по закону деньги должны вернуть в течение 10 дней. Могу ли я подать жалобу на них? Куплена шуба норковая, не было чипа, обнаружили дома, можно ли вернуть в течение 14 дней? Ценники не оторваны. Как поступить в данной ситуации? Взяла потребительский кредит с навязанной страховкой. Услышала, что её можно вернуть в течении 14 дней "холодный период" после заключения договора.

Подскажите, если это возможно, то как мне действовать. И есть ли такая услуга у юристов, в помощи правильного оформления документов для банка? Преобладает чехол подзарядку, но он не понравился, хотела вернуть обратно в магазин чек есть, а коробку выкинула , сказали что не могут его вернуть, из-за царапин, что он не имеет товарного вида, и его могут отдать на ремонт Я взяла кредит, но мне не сказали, что ещё и страховка есть.

Я прочитала договор страховку можно было вернуть в течении 14 дней. Но я уже опоздала. Можно её как-то вернуть? Хотела купить в рассрочку айфон 7 в М-видео, но мне сказали, что это возможно только со страховкой, сумму страховки я могу вернуть в течение 14 дней.

Если без страховки, то только кредит. Приветствую, я купил планшет и через день решил его вернуть из за того что мне не понравилась его производительность, но в магазине на возврат средств я получил отказ, мне ответили - Мы не можем вернуть вам деньги, планшеты и телефоны это сложная техника.

Пишите заявление и в течении 10 рабочих дней юристы будут рассматривать ваше заявление и мы после этого решим вернуть вам деньги или нет. У меня вопрос к вам. Законно ли все это? Я слышал что товар можно вернуть в течении 14 дней. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Вернуть в течении 14 дней. Лариса Николаевна. Адвокат Егорова Екатерина Александровна. Здравствуйте, нельзя, поскольку телефон является технически сложным товаром.

Просто так вернуть его не сможете. Удачи вам и всего наилучшего. Вам помог ответ: Да Нет. Лариса Николаевна, только если вы сможете доказать, что вам не предоставили необходимую и достаточную информацию по товару и его потребительским свойствам либо ввели в заблуждение относительно его свойств, в этом случае у вас появится шанс на возврат этого товара.

Юрист Титов Андрей Валерьевич. Доброго времени суток! Увы вернуть телефон нельзя. Отказ правомерен. Можете обменять на равноценный товар.

Удачи вам и всего доброго. Юрист Акмалов Айрат Габбасович. В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией, ссылаясь на законодательство Российской Федерации. Определенно имеете право вернуть товар с недостатком. Консультация по Вашему вопросу. Можно без обмена вернуть в течение 14 дней купленную в магазине обувь, которую не носили? Юрист Паутина Елена Юрьевна на сайте.

Виктория, согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть приобретенную обувь по следующим основаниям: [b]обувь не подходит по размеру; цвет товара не соответствует желаемому; фасон обуви не устраивает покупателя. Юрист Бельдяева Наталья Александровна.

Да, можно вернуть в течении 14 дней продавцу в магазин приобретенную вами обувь если, например не подошла по размеру или фасону. Студент Немов А.

Если обувь надлежащего качества, то возврат товара и выплата уплаченной за него суммы возможна только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

По общему правилу товар обменивается ст. Юрист Утемова Анна Станиславовна. Да это ваше право вы можете вернуть обувь без объяснений, об этом четко говорится в законе о защите прав потребителя приходите и пишите заявление. Юрист Емельяненко Надежда Юрьевна. Добрый день! Конечно можете. В соответствии с Законом О защите прав потребителей Вы имеете право вернуть Товар в течение 14 дней без объяснения причин. Желаю Вам всего наилучшего. Юрист Еренков М. Нет, не может, так как данное оборудование входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв.

Постановлением Правительства РФ от Юрист Манин Владимир Петрович. Не можете обменять. Бытовое газовое оборудование входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Юрист Шакиров Айрат Айдарович. Данный товар надлежащего качества обмену или возврату не подлежит, первый ответ неправильный Удачи Вам и всего хорошего, обращайтесь ещё, если будут вопросы.

Адвокат Акимова Анна Геннадьевна. Добрый вечер. Это технически сложный товар. Подлежит возврату лишь в случае неустранимого заводского дефекта.

Возврат бракованного товара по закону о ЗПП

В течение какого времени можно вернуть товар назад в магазин? Данный вопрос интересует всех покупателей, которые желают сдать купленную вещь обратно продавцу. По закону, вернуть непродовольственный, качественный товар можно в течение 14 дней после его приобретения. Об этом, к сожалению, знают не многие.

Мама купила раковину керамическую в Леруа Мерлен 19 мая, стояла она до вчерашнего дня в упаковке, установили, подключили воду, и обнаружилась трещина то есть в сухом виде не было видно ее … возврат уже не сделать, так как прошло 14 дней, да и при покупке расписались, что дефектов не обнаружено и т. Выкидывать и покупать новую или может на экспертизу отдать и подать в суд? Если расписались и проверяли перед покупкой, вряд ли даже экспертиза выявит, хотя попробовать конечно можно.

Право на вышеуказанные действия возникает при покупке как продовольственных товаров, так и при приобретении технически сложных. Главное условие — вещь должна содержать в себе какие-либо недостатки, не позволяющие ее эксплуатировать потреблять надлежащим образом. Таким образом, товар можно вернуть и потребовать от продавца возврата уплаченной суммы, при условии, что этот товар имеет недостатки. Товар можно отнести к категории ненадлежащего, если он не соответствует одному или нескольким критериям:. Если в товаре обнаружен один и более недостатков, указанных выше, он приобретает статус некачественного, что позволяет покупателю обратиться к продавцу с соответствующим требованием.

Вернуть в течении 14 дней

Можно ли вернуть по истечении 14 дней, в котором обнаружен брак не записывает звук. С возвратом моих средств?! Добрый день! А что за товар конкретно?? Если это существенный недостаток, то можно. Норма права в которой перечислены условия возврата ниже. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Если недостаток является существенным, то Вы можете потребовать замены товара. Какой именно товар Вы приобрели? Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

Если Вам требуется помощь в составлении претензии, можете обратиться ко мне с личным сообщением в чат. Согласно ст. При этом необходимо представить доказательства несения соответствующих расходов либо расчет стоимости устранения недостатков например, заключение эксперта о стоимости ремонта товара либо смету на выполнение работ по устранению его недостатков ; 4 возврата уплаченной за товар суммы.

В этом случае товар, как правило, необходимо вернуть продавцу. Также вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вам вследствие продажи некачественного товара. Иногда продавцы отказываются признавать недостаток товара гарантийным случаем, ссылаясь на то, что такой недостаток возник после передачи товара покупателю из-за нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, и т.

Если у вас остались вопросы, вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! Консультируйтесь с юристом онлайн.

Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Можно ли вернуть бракованный товар по истечении 14 дней? Консультация юриста онлайн.

Ответы юристов 3. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Абраменко Александр. Статья Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Федько Мария. Здравствуйте, Катерина. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Нужно обратиться с письменной претензией к продавцу либо изготовителю товара. Кожухов Евгений. Здравствуйте Катерина. Все услуги юристов в Москве.

Возврат некачественного товара. Возврат бракованного товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Можно ли вернуть телефон по истечении 14 дней, если он иногда отказывается работать? Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней? Можно ли вернуть мультиварку по истечении 14 дней.

Можно ли вернуть ноутбук в течение 14 дней, если обнаружен недостаток? Можно ли вернуть планшет в течении 14 дней, если он исправен? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Оказалось что купили брак (прошло 14 дней) что делать?

В течение какого времени можно вернуть товар назад в магазин? Данный вопрос интересует всех покупателей, которые желают сдать купленную вещь обратно продавцу. По закону, вернуть непродовольственный, качественный товар можно в течение 14 дней после его приобретения. Об этом, к сожалению, знают не многие. Тем не менее, для того чтобы продавец принял товар обратно, нужно, чтобы вещь имела прежний вид и не находилась в употреблении.

Подробнее обо всем этом, читайте ниже. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Сделать это он может в течение четырнадцати дней после совершения покупки.

Для этого покупателю необходимо совершить ряд формальных действий. Покупатель должен подготовить белье для сдачи в магазин, желательно предоставить его обратно в том же виде.

В каком оно приобреталось: с упаковкой, бирками и этикеткой, но, если упаковка не сохранилась, покупатель может сдать его и так. Затем ему необходимо найти и предоставить в магазин вместе с нижним бельем товарный или кассовый чек, который подтверждает факт покупки.

Опять же, если чека у покупателя не осталось, он может предоставить продавцу любой другой подтверждающий документ или использовать в качестве доказательства показания свидетелей. Можно ли вернуть в магазин детские колготки, Подлежат ли возврату автозапчасти, читайте по ссылке: В магазине покупатель должен рассказать продавцу о возникшей проблеме и о найденном дефекте, и продемонстрировать его, после этого ему необходимо озвучить свои требования.

В случае если в купленной вещи присутствует хотя бы один из вышеперечисленных дефектов, то приобретатель имеет право незамедлительно обратиться в магазин и потребовать замену некачественного белья. Однако осуществить это он может только в течение 2 недель со дня покупки. Для этого клиенту магазина потребуется совершить ряд формальных операций. Да, вы можете его вернуть:Статья Потребуется подготовить белье для осуществления возврата. Лучше сделать это в первоначальном виде: с бирками и ярлыками, однако, если, к примеру, целостность упаковки все же была нарушена, покупатель вправе сдать товар и так.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В случае если продавец или директор откажутся проводить обмен товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право прибегнуть к помощи службы по защите прав потребителей или подать в суд на магазин.

В каких случаях вернуть нижнее белье можно? Вернуть нижнее белье обратно в магазин можно, если оно оказалось бракованным. Продавец выдаст покупателю заявление на возврат некачественного товара, который покупателю необходимо заполнить. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь. Продавец может в свою очередь предложить провести экспертизу на проверку качества изделия, для того, чтобы выявить истинную причину возникновения дефекта.

Такая экспертиза проводится за счет продавца. Покупатель вправе принимать участие при процедуре проверки. Если же экспертиза покажет, что в возникновении дефекта вина лежит на покупателе, то ему придется возместить продавцу средства, затраченные на проведение экспертизы.

Важно Перед доставкой весь товар тщательно проверяется на предмет брака, поэтому вероятность того, что Вам привезут бракованный минимальна. Если купленный товар не подошел вам по размеру, его в данном случае можно вернуть обратно. Делается это не позднее семи дней с момента покупки. Как правило, срок устанавливает магазин и размещает на своем сайте. Он может быть и больше. При этом другие причины не служат основанием для возврата белья.

Условия возврата белья Возврат белья закон считает правомерным при соблюдении определенных требований:. Им может быть человек, с которым вы в этот день ходили по магазинам или даже консультант из магазина нижнего белья.

После запыления заявление магазин должен принять решение о возврате денег или обмене бракованного товара в течение десяти рабочих дней. Обычно в магазинах просят заполнить заявление на возврат, указать в заявлении свой номер телефона и когда возврат будет оформлен, вам сообщат и вы сможете приехать и забрать деньги или обменять товар.

Август 23, Август 24, Сентябрь 6, Оглавление: Можно ли вернуть в магазин нижнее белье? Можно ли вернуть нижнее белье? Можно ли вернуть нижнее белье, на котором обнаружен брак, если оно покупалось через интернет? Подлежит ли купленное нижнее белье возврату в магазин Можно ли обменять нижнее белье если на нем брак Возврат нижнего белья по браку Некачественное женское белье можно ли вернуть Можно ли вернуть нижнее белье в магазин? Можно ли вернуть белье обратно в магазин?

Непосредственное осуществление этой процедуры, а также хранение и транспортировку товара оплачивает сторона, виновная в том, что вещь испорчена. Процедура возврата товара ненадлежащего качества имеет определенные правила.

Консультация юриста. Популярное: Где снять машину с учета в спб адреса без машины Кому пожаловаться на магнит Направление на медицинский осмотр от работодателя образец Запись в трудовую книжку при совмещении должностей Как часто санитарка проходит сан минимум в мед учрежд Как проверить пенсионные накопления через интернет в россии Комиссия по трудовым спорам рассматривает вопросы связанные с Можно ли написать претензию евросети на интернет сайте.

В данном случае необходимо:. Что следует предпринять при возврате? Для того, чтобы вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества, сначала надо обратиться в магазин, где оно было куплено. Существует Перечень товаров, который обмену и возврату не подлежит. Так, нельзя вернуть нательную и бельевую продукцию. Основания для возврата: одежда не подошла по размеру или просто разонравилась покупателю не устроил цвет, фасон, дизайн некоторых элементов и т.

В случае обнаружения недостачи, замены или порчи почтовым работником составляется акт, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и вами. Как вернуть мебель в магазин после сборки, если в процессе покупки и транспортировкивозникла проблема брака. Когда покупатель прав Покупка мебели — это достаточно серьёзный шаг, к нему следует подходить со всей ответственностью, так как любой элемент интерьера должен будет прослужить не менее десяти лет.

Покупатели иногда сталкиваются с необходимостью возврата покупки реализатору из-за возможного брака или элементарной несовместимости мебели с интерьером помещения. В зависимости от ситуации, покупатель имеет полное право потребовать компенсирующие средства, замену цельной конструкции или ремонт. Алгоритм возврата покупки не представляет собой ничего сложного. Вернуть мебель в магазин после сборки , можно обратившись к продавцу.

Чтобы вернуть мебель в магазин после сборки, на которой обнаружен брак, понадобится произвести экспертизу указанного элемента. Данное мероприятие чревато для продавца не только заменой указанной единицы, но и возмещением морального ущерба и средств, затраченных на экспертизу. Также вы имеете право присутствовать при ее проведении, чтобы не были нарушены ваши интересы. Для этого в письменной претензии потребуйте сообщить о времени, дате и месте проведения экспертизы. В случае же, когда результаты экспертизы будут свидетельствовать в вашу пользу, продавец обязан незамедлительно возвратить вам деньги за некачественный товар.

Возврат товара, на который установлен гарантийный срок несложно, важно ознакомиться со следующей информацией:. Потребитель имеет право вернуть некачественную одежду продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки см. Времена дефицита давно канули в Лету и выбор обуви в магазинах достаточно велик, чтобы удовлетворить вкусы даже самых избирательных модников.

Однако за презентабельным внешним видом может скрываться брак , который обнаруживается уже в процессе носки. Есть ли в таких случаях шансы вернуть свои кровные? Покупка телефона — дело серьезное, особенно если он очень дорогой. Бывают ситуации, когда покупатель купил вчера устройство, а сегодня уже хочет пойти и сдать обратно в магазин и взять новый, даже если он исправен. Например, устройство разонравилось. Вследствие, у многих возникает вопрос: можно ли вернуть мобильные устройства обратно в магазин?

В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см. Если результаты экспертизы, проведенной продавцом, не устраивают потребителя, потребитель в праве оспорить данное экспертное заключение в суде. Срок на возврат денег за некачественный товар 10 дней см. С продавцом следует общаться письменно, то есть подавать претензию с отметкой о вручении.

Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования. Действия, когда обнаружен брак в изделии.

После приобретения товара, особенно если брак был обнаружен не сразу около кассы, а уже по приходу домой или спустя несколько дней, покупателю придется столкнуться с проведением неприятных процедур, таких как возврат, обмен или ремонт. Законодательная база Браком в изделии считаются такие дефекты товара, которые мешают его функционированию и ремонт которых нерентабелен с экономической или технической точки зрения.

Если брак в изделии был обнаружен на заводе производителя, то он считается внутренним и товар сразу же отправляется на доработку, а если брак был обнаружен продавцом или покупателем, то он считается внешним. Если в процессе использования изделия с браком покупателю был причинен вред, то государством специально на этот случай были разработаны несколько статей в Гражданском кодексе.

Согласно тому же кодексу, покупатель может потребовать от продавца или производителя и компенсацию морального ущерба. Порядок возврата дефектного товара Для начала следует прибыть в магазин, привезти с собой некачественный, назвать дефекты и потребовать вернуть деньги или попросить замену товара на другой.

Кроме того, покупатель вправе обратиться также в Роспотребназдор с аналогичными требованиями. Есть множество нюансов в этом вопросе, которые будут подробно рассмотрены в данной статье. Как вернуть деньги за товар надлежащего качества после 14 дней? Основные правила возврата обоев покупателями. Заметки для продавцов обоев. Ошибаются в длине, ширине, а чаще в высоте.

Часто магазины пользуются безграмотностью покупателей в юридической сфере и вводят их в заблуждение, утверждая, что последние не имеют права на возврат мобильного телефона в связи с тем, что он относится к категории невозвратных товаров, и покупатель может рассчитывать исключительно на гарантийный ремонт.

Порядок возврата дефектного товара Для начала следует прибыть в магазин, привезти с собой некачественный, назвать дефекты и потребовать вернуть деньги или попросить замену товара на другой.

Когда качество товаров не соответствует техническим условиям и стандартам, принятым в данной сфере, то можно сказать, что в данном товаре присутствует производственный брак. Данные товары нельзя применять по их прямому назначению без дополнительных затрат на исправление дефектов или без их дополнительной переработки. В каждой отрасли есть свои критерии отнесения продукции к бракованной.

Брак в продукции может быть вызван самыми разными причинами: неправильной транспортировкой , неточным соблюдением производственных условий, небрежным отношением к товару при производстве или в процессе хранения. Под бракованными товарами обычно понимаются те, которые по своим характеристикам отклоняются от отраслевых и общих нормативов. Несмотря на различия между всеми видами бракованных изделий, их объединяет одно — наличие недостатков в товаре. Таким образом, возврат бракованного товара — это, по сути, возврат товара с недостатками.

Такие дефекты товара могут обнаружиться только по истечении определенного промежутка времени или в процессе постоянной эксплуатации товара.

Также возможность возврата любого некачественного товара гарантируется покупателям Гражданским кодексом. Так, в ст. Бракованный товар можно вернуть в магазин на основании наличия в нем недостатков и при условии соблюдения положенных сроков для возврата. Условием для возврата бракованного товара могут стать:. При возврате качественного товара у покупателя есть единственный повод для возврата его в магазин и получения денег: у продавца не должно быть товаров, которые могли бы заменить предыдущий.

В отношении товаров с недостатками подобные ограничения отсутствуют. По нормам ст. Вернуть бракованный товар по одной из выбранных схем допускается в течение всего гарантийного периода или установленного срока годности на товар. Если такие сроки не предусмотрены, то покупатель должен предъявить свои требования в разумные сроки, но не позднее, чем через 2 года после покупки указанные временные рамки прописаны в ст. Стоит особенно обратить внимание, что при возврате некачественных товаров необязательно наличие у них товарного внешнего вида то есть покупателю необязательно хранить упаковку и следить за отсутствием внешних дефектов.

Продавец обязан принять возвращаемый товар при наличии брака в товаре. Для возврата бракованного товара в магазин покупателю следует придерживаться следующего алгоритма.

Покупатель обращается в магазин с претензией о возврате бракованного товара. Она составляется на имя руководителя магазина, в котором была совершена покупка. Претензия оформляется в свободной форме и должна содержать подробности о приобретении: дату и время покупки, модель и тип товара, какой недостаток был обнаружен, конкретные требования продавца об обмене или возврате денег со ссылкой на законодательство, дату и подпись покупателя.

К претензии прилагаются платежные документы, подтверждающие факт покупки товара в данном магазине: товарные и кассовые чеки , а также заключение независимой экспертизы при ее наличии. Стоит отметить, что отсутствие кассового и товарного чека не может служить основанием для отказа в возврате товара.

Но в данном случае покупателю следует доказать факт покупки в данном магазине с помощью свидетельских показаний и другими доступными способами. Если у продавца есть сомнения в том, что брак товара имеет производственный характер, то он назначает экспертизу. Оплата данной экспертизы должна производиться за счет продавца. Но когда заключение независимого эксперта покажет, что виновником поломки и возникновения дефекта является покупатель, то потребитель должен будет компенсировать все издержки продавцу и вернуть ему деньги за экспертизу.

Для того чтобы вернуть бракованный товар в магазин, требуется, чтобы вина за возникновение неисправности лежала на производителе. Если покупатель обращается в магазин за обменом некачественного товара, то продавец вправе назначить проведение экспертизы: тогда срок для обмена может возрасти до 20 дней.

В стандартном случае сроки для обмена бракованного товара составляют не более 7 дней согласно 21 ст. Согласно ст. Сегодня нередко товары приобретаются с использованием кредитных средств. Права покупателя в данном случае не должны ущемляться: если он купил товар в кредит, то продавец обязан выплатить покупателю стоимость товара с учетом его расходов на уплату кредитных процентов и комиссий банка.

Стоит отметить, что если наличие производственного брака доказано, и покупатель обратился за возвратом в установленные сроки, то суд обычно становится на сторону потребителя в вопросе взыскания неустойки.

Обязанность по возврату денег покупателю возникает у продавца в одном из следующих случаев : если он согласен с производственным браком, экспертиза доказала наличие дефекта не по вине покупателя, или тот получил соответствующее решение суда.

Выше приведен стандартный порядок действий покупателя при условии следования продавца нормам закона. Но на практике так бывает далеко не всегда. Потребитель имеет возможность обжаловать действия недобросовестного продавца в Роспотребнадзоре. Жалоба в Роспотребнадзор должна содержать:. Наряду с Роспотребнадзором, покупатель может сразу передать жалобу в суд. Исковое заявление может быть подано по месту покупки или месту жительства покупателя.

При цене иска в пределах 50 тыс. Госпошлина за рассмотрение дел о защите потребительских прав не платится. Потребитель может потребовать в суде вернуть ему деньги за некачественный товар, заплатить неустойку за просрочку в исполнении обязательств и компенсацию морального ущерба. Еще один вариант состоит в расторжении договора купли-продажи и требовании вернуть деньги за бракованный товар.

Возврат товара с браком осуществляется на основании поданной претензии покупателем на имя продавца. Закон допускает два варианта, при которых продавец на законных основаниях может уклониться от возврата денег покупателю за бракованный товар: если потребитель был заранее предупрежден об имеющихся недостатках, или когда он не уложился в отведенные законом сроки для возврата. Есть вопросы? Спросите юриста!

Опубликовано: Содержание Показать. Закон закрепляет право потребителя на возврат товара в магазин при условии обнаружения в нем брака. При этом покупателю не могут навязывать один из указанных вариантов: он вправе сам выбрать наиболее предпочтительный способ возврата товара в магазин.

Мотивировать свое решение для продавца также необязательно. При обнаружении каких-либо недостатков в технически сложном товаре перечень таких товаров утвержден Правительством их допускается вернуть в течение 15 дней. Но если речь идет о существенном недостатке, то устанавливаются расширенные сроки для возврата: такой бракованный товар можно вернуть в течение всего гарантийного периода.

Когда на товар не была установлена гарантия производителем, то законом определяется предельный срок для возврата товаров в два года. Образец претензии на возврат бракованного товара можно скачать здесь. Один экземпляр претензии с отметкой из магазина о ее принятии покупателю необходимо забрать и хранить у себя вплоть до получения ответа от торговой точки. Существует одно исключение из указанного правила. При этом сведения о данном дефекте указываются продавцом на товарном или кассовом чеке в момент покупки.

Такое требование покупатель может предъявить в суде. Образец жалобы на продавца в Роспотребнадзор можно скачать здесь. На основании поступившей жалобы Роспотребнадзор вправе инициировать внеплановую проверку продавца и привлечь его к ответственности за нарушение прав потребителей. Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель.

Что делать, если информация о товаре и производителе представлена на иностранном языке. Продажа алкоголя потребителям в году: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Обнаружен брак в товаре после 14 дней

При покупке товара в торговом центре граждане не сразу обращают внимание на наличие брака. Многие продавцы стараются умолчать об имеющихся дефектах, надеясь в дальнейшем переложить всю вину на покупателя. Поэтому становится актуальным вопрос доказывания вины продавца с целью обмена и возврата некачественных продуктов, техники или вещей.

Когда качество товаров не соответствует техническим условиям и стандартам, принятым в данной сфере, то можно сказать, что в данном товаре присутствует производственный брак. Данные товары нельзя применять по их прямому назначению без дополнительных затрат на исправление дефектов или без их дополнительной переработки. В каждой отрасли есть свои критерии отнесения продукции к бракованной. Брак в продукции может быть вызван самыми разными причинами: неправильной транспортировкой , неточным соблюдением производственных условий, небрежным отношением к товару при производстве или в процессе хранения. Под бракованными товарами обычно понимаются те, которые по своим характеристикам отклоняются от отраслевых и общих нормативов.

Виды дефектов и особенности составления претензии на возврат бракованного товара

Можно ли вернуть в течение 14 дней купленный кнопочный сотовый телефон надлежащего качества. Если можно--то как поступить, если получен отказ и предложен обмен на равноценный. У меня муж купил плату на агв газовый котел, но она нам не подошла может ли он вернуть в течении 14 дней? В салоне Теле 2 купил мобильный модем, по пытался вернуть в течении 14 дней-не принимают! Что делать?! Взяли кредит, оформленные происходило по телефону, о страховке нам не пояснили, что мы можем ее вернуть в течение 14 дней. По предъявленной претензии о навязанной страховке банк ответил отказом.

Обнаружен брак в товаре после 14 дней Обнаружен брак в товаре после 14 дней Возврат бракованного товара в магазин • снижение цены на некачественный товар; •. Когда стоит вернуть украшение Если купленные часы через несколько дней перестали идти, цепочка или браслет порвались буквально на второй день после покупки, а.  По закону, вернуть непродовольственный, качественный товар можно в течение 14 дней после его приобретения. Об этом, к сожалению, знают не многие. Тем не менее, для того чтобы продавец принял товар обратно, нужно, чтобы вещь имела прежний вид и не находилась в употреблении. Подробнее обо всем этом, читайте ниже. Содержание.

Бывает, что покупая вещь, вы недоглядели и приобрели товар с дефектом. Бракованный товар продавец обязан принять, а покупатель вправе потребовать произвести любой из вариантов возмещения, предусмотренных статьей 29 Закона. Можно вернуть как качественный, так и товар с дефектом, в течение 14 дней с даты приобретения, считая день покупки, или в течение гарантийного срока, если он установлен.

Осуществляя различные покупки, можно не сразу заметить наличие брака, особенно, если приобретение доставлено по почте. Для этого нужно доказать продавцу, что поломка произошла не по вашей вине еще до покупки. Есть несколько вариантов развития событий, каждый из которых зависит от причины возврата, классификации брака и самого изделия. Важно соблюдать правила процедуры и сроки обращения, чтобы добиться желаемого результата.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. jackceschoa

    Пожалуйста, расскажите, каковы шансы в суде оспорить завышение таможней стоимости авто и может ли это иметь финансовый смысл для истца?

  2. Аза

    Тарас, сходи позанимайся с логопедом, это не подъеб, а просто просьба, что бы сделать толковый! ютуб канал еще более востребованным

  3. Анатолий

    Лукавит Корнев.юристы.прокуратура.суды.силовики одна компания по прессингу и одурачиванию народа.многое не говорит, но говорит красиво.настраивая народ принимать противоречия в законах.

© 2018-2021 xxbox.ru