+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как продвать сложную бытовую технику

Как продвать сложную бытовую технику

Вы занимаетесь интернет-маркетингом или владеете бизнесом? Мы уверены, что ваш сайт может продавать больше! Читайте о лучших методах интернет-продаж, изучайте реальные кейсы и применяйте советы на практике. Подписывайтесь на рассылку — обучайтесь бесплатно!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как продавать бытовую технику

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Тема данной курсовой работы достаточно актуальна, так как сложнобытовая техника ежедневно используются в повседневной жизни, без их применения невозможно обойтись в повседневной жизни.

По прогнозам экспертов рынок бытовой техники будет развиваться достаточно быстро, и уже в году, объемы рынка на много превысят показатели года. Рост рынка обусловлен, прежде всего, увеличением покупательской способности населения. Ежегодно около тысяч среднего класса улучшают свои жилищные условия. А переезд семьи в новую квартиру является мощным стимулом обновления домашней техники.

Приобретение новой техники и в первую очередь сложнобытовой техники является в это время самой значимой задачей. Развитие магазинов уменьшенного формата и оптимизация площадей существующих магазинов станут ключевыми тенденциями развития сетей бытовой техники и электроники в ближайшие годы. В результате вышеперечисленной информации можно сделать вывод, что спрос на сложнобытовую технику остается стабильным. Предмет исследования: организация и технология продажи сложнобытовой техники холодильники, машинки автомат, пылесосы.

Методы решения поставленных задач при курсовой экзаменационной работы: наблюдение, сравнение и анализ позиций. Приемка товаров по количеству состоит в сверке фактически поступивших товаров с показателями транспортных и сопроводительных документов -- счетов-фактур, товарно-транспортных накладных, упаковочных листов.

Количество поступивших товаров должно определяться в тех же единицах измерения, которые указаны в сопроводительных документах. Если отправитель указал не только массу товаров, но и количество мест, то при приемке следует проверить как массу, так и количество мест. Массу насыпных, наливных и навалочных грузов определяют путем взвешивания транспортных средств с содержащимся в них товаром или путем расчета массы этих грузов по объему и удельному весу.

В акте указывается фактическое количество поступивших товаров. Он составляется в двух экземплярах членами комиссии при участии материально ответственного лица. Поступивший товар принимается на ответственное хранение до прибытия сопроводительных документов. Порядок и сроки приемки товаров по количеству зависят от характера тары или упаковки, в которой поступил товар, его физико-химических свойств, способа доставки и других условий. Товары, поступившие без тары, в открытой или поврежденной таре, должны быть приняты по количеству в момент вскрытия разгрузки транспортных средств, но не позднее сроков, установленных для их разгрузки.

В этот же срок осуществляется приемка по массе брутто и количеству мест товаров, поступивших в исправной таре. Окончательная приемка товара по массе нетто и количеству товарных единиц в каждом месте производится одновременно со вскрытием тары, но не позднее 10 дней, а по скоропортящейся продукции -- не позднее 24 ч с момента получения продукции от поставщика.

Приемку товаров по количеству осуществляют, как правило, путем сплошного подсчета единиц, меры или массы товара в данной партии за исключением товаров в фабричной упаковке. Выборочная проверка количества товаров с распространением ее результатов на всю партию допускается в случаях, предусмотренных государственными стандартами, техническими условиями или договорами.

При обнаружении недостачи дальнейшая приемка приостанавливается, составляется односторонний акт о выявленной недостаче товаров. Лица, производившие приемку, должны принять меры к обеспечению сохранности поступившего товара. Если выявлено несоответствие массы брутто отдельных мест массе, которая указана в транспортном или сопроводительном документе, на трафарете, то покупатель не должен вскрывать тару и упаковку.

Для продолжения работы по приемке товара и составления двустороннего акта необходимо вызвать представителя одногороднего отправителя изготовителя или, если это предусмотрено договором или другими обязательными документами, представителя иногороднего отправителя изготовителя. Представитель одногороднего поставщика должен явиться для участия в приемке товаров не позднее, чем на следующий день после получения вызова по скоропортящейся продукции -- не позднее 4 ч после получения вызова ; представитель иногороднего поставщика -- в течение трех дней после получения вызова, не считая времени, необходимого для проезда.

В случае неявки представителя поставщика или если его вызов не обязателен, приемка товара производится с участием:. С согласия отправителя изготовителя приемка товаров может быть произведена односторонне предприятием-получателем.

Представитель, выделенный для участия в приемке товаров, должен иметь удостоверение, которое выдается на каждую приемку в отдельности. После завершения окончательной приемки товаров должен быть составлен акт, в котором указывают: дату и номер, место приемки и составления акта; время начала и окончания приемки; наименование получателя и его адрес; фамилию, имя и отчество лиц, участвующих в приемке, место работы и занимаемые должности; дату и номер доверенности на участие в приемке, а также сведения о том, что эти лица ознакомлены с правилами приемки товаров по количеству.

В нем следует указать наименование и адрес отправителя изготовителя , дату и номер телеграфного вызова, дату и номер транспортного документа, счетов-фактур, время доставки груза на склад. Если при поступлении груза был составлен коммерческий акт, то в акте о недостаче товара указывают дату и его номер. Здесь же должны содержаться сведения о том, какой массой или за чьими пломбами отгружены товары; об общей фактической массе и массе, значащейся по документам; о массе каждого места, в котором обнаружена недостача; каким способом определено количество недостающих товаров; каковы точное количество недостающих товаров и их стоимость.

Очень важно дать в акте заключение о причинах и месте образования недостачи. Если в процессе приемки товаров выявлены излишки, то в акте следует отразить точные данные о них.

Акт о приемке товаров по количеству должен быть подписан всеми лицами, принимавшими в ней участие, и утвержден руководителем предприятия-получателя не позднее, чем на следующий день после его составления. К акту о недостаче или излишках товаров должны быть приложены копии сопроводительных документов, упаковочные ярлыки, этикетки и пломбы тарных мест, в которых установлена недостача, удостоверение представителя, выделенного для участия в приемке, односторонний и коммерческий акты, а также другие документы, которые могут свидетельствовать о недостаче.

Приемка товаров по качеству является важнейшей операцией технологического процесса складской переработки грузов. Она проводится с целью выявления качества и комплектности, поступивших на склад товаров и соответствия их требованиям государственных стандартов, технических условий, утвержденным образцам эталонам.

Сроки приемки товаров по качеству могут быть предусмотрены договорами по ставки, ГОСТами или техническими условиями. Во всех остальных случаях приемка товаров по качеству и комплектности проводится в следующие сроки:.

Приемка товаров по качеству проводится материально ответственными лицами с участием товароведов. На складах должны быть созданы необходимые условия для квалифицированной приемки товаров. С этой целью соответствующим образом оснащаются рабочие места товароведов-бракеров.

Здесь должны быть в наличии необходимые ГОСТы, технические условия, образцы эталоны и т. Обычно производится сплошная проверка качества и комплектности товаров.

Выборочная проверка допускается лишь в тех случаях, когда это оговорено в договоре, предусмотрено государственными стандартам и или техническими условиями. Приемке и оприходованию подлежат только доброкачественные товары. Товары, не отвечающие установленным требованиям или кондициям, должны быть перемещены в экспедицию или гарантийную камеру на временное ответственное хранение, а поставщик в течение 10 дней должен распорядиться этими товарами.

В случае обнаружения несоответствия качества, комплектности, маркировки товаров, тары или упаковки установленным требованиям составляется акт, приемка товаров приостанавливается. Для участия в дальнейшей приемке вызывается представитель поставщика, о чем ему должно быть направлено уведомление по телеграфу или телефону не позднее 24 ч, а по скоропортящимся товарам -- сразу же после обнаружения несоответствия качества товаров установленным требованиям.

Представитель иногороднего отправителя изготовителя должен явиться для участия в окончательной приемке товаров не позднее чем в трехдневный срок после получения вызова. При этом время, необходимое для проезда, в этот срок не включается. Представитель одногороднего поставщика обязан явиться не позднее, чем на следующий день по скоропортящимся товарам -- не позднее 4 ч после получения вызова.

Если представитель поставщика не явился в установленный срок или если его вызов был не обязателен, проверка качества товаров может производиться с участием представителя общественности предприятия-получателя. С согласия поставщика приемка товаров по качеству может быть произведена получателем в одностороннем порядке.

Документом, подтверждающим недоброкачественность, некомплектность товара, отсутствие надлежащей маркировки, а также недоброкачественность тары и упаковки, является акт, который должен быть составлен в день окончания приемки, но не позднее установленных сроков. В нем приводятся точные сведения об обнаруженных недостатках, дается их характеристика, перечисляются основания, по которым товары переведены в более низкий сорт. Здесь же должно быть заключение о причинах утраты качества товаров.

Надлежаще оформленный акт с приложенными к нему соответствующими документами утверждается руководителем предприятия в трехдневный срок с момента его составления.

Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

Постановления Правительства РФ от Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии.

Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены. При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы.

Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, содержащий сведения, указанные в пункте 46 настоящих Правил. Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и или установку подключение на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и или подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару технический паспорт, инструкция по эксплуатации , не допускается.

Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров. Если стоимость сборки и или установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно. Продажа товаров по образцам - это продажа товаров по договору розничной купли - продажи далее именуется - договор , заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенными продавцом образцами товаров или их описаниями, содержащимися в каталогах, проспектах, буклетах, представленными в фотографиях и других информационных материалах, а также в рекламных объявлениях о продаже товаров.

При продаже товаров по образцам покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с демонстрируемыми образцами или предложенными описаниями товаров, выбрать и приобрести необходимые товары, передаваемые покупателю после их доставки в указанное им место, если иное не предусмотрено договором. При продаже товаров по образцам продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки любыми видами транспорта, а также по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

Продавцом могут также предоставляться другие услуги при продаже товаров по образцам по сборке, установке, подключению, наладке и сервисному обслуживанию товаров.

Продавец обязан довести до сведения покупателя информацию о своей организации и режиме ее работы, а также о товарах и их изготовителях в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Информация о товарах для импортных товаров - на русском языке и их изготовителях должна содержать:. Если в приобретаемом товаре устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация о продавце, товарах и их изготовителях, об условиях продажи товаров по образцам и оказания услуг предоставляется покупателю при демонстрации образцов товаров, в их описаниях в месте продажи товаров либо в описании, рекламе товаров с предложением их продажи, рассылаемых продавцом неопределенному кругу покупателей с использованием услуг организаций почтовой связи или распространяемых в средствах массовой информации или любыми другими способами, не запрещенными законодательством Российской Федерации.

Предложение товара в его описании или рекламе, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора. Демонстрация образцов товаров, представление их описаний в месте продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли существенные условия договора, за исключением случаев, когда продавец явно определил, что товары не предназначены для продажи.

Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании, рекламе, если в этом предложении содержатся все существенные условия договора, а в случае демонстрации образцов товаров, представления их описаний в месте продажи - независимо от указания этих условий.

Отношения между продавцом и организациями почтовой связи, транспорта и сервисного обслуживания регулируются соответствующим законодательством Российской Федерации.

Требования к содержанию рекламы, распространяемой при продаже товаров по образцам, устанавливаются законодательством Российской Федерации о рекламе. К отношениям при продаже товаров по образцам в части, не регламентированной настоящими Правилами, применяются правила продажи отдельных видов товаров.

Основана в г. Президент - Игорь Яковлев. На рынок Украины компания вышла в г. Сложнобытовая техника - товары повышенного спроса, довольно представительные группы на потребительском рынке, поскольку включает широкий набор холодильников, стиральных машин, пылесосов различных марок и технически характеристик и формирование предпочтительной структуры ассортимента данных товаров в торговле представляет определённый интерес.

Структура ассортимента сложнобытовых товаров анализируется по предприятиям-изготовителям, маркам и моделям, цене, потребляемой мощности - как наиболее значимым признакам для потребителя, формирующим его намерения о покупке. Рисунок 4. Рисунок 5. Рисунок 6. Горизонтальная выкладка предполагает размещение однородных товаров по всей длине оборудования. На самой нижней полке при этом размещается товар самых больших размеров или более дешевый.

Товар выкладывается слева направо по серии, по мере уменьшения объема.

Как зарабатывать на Авито, перепродавая бытовую технику?

Если Вы продаёте и до сих пор не знаете про 8 этапов техники продаж, то Вам должно быть стыдно. И вправду, зачем Вам их знать, ведь меньше знаешь — крепче спишь. Да и конкурентам будет легче продавать свои продукты, да? Сила в знаниях, друзья. Сила в понимании того, что отличает первое место от второго в соревнованиях.

Павел Володин , тренер-консультант, Антон Кожемяко , тренер-консультант, www. Вы можете быть умным, целеустремленным продавцом, пытающимся вникнуть и разобраться, как продавать технически сложные продукты, но успех зависит от другого. Павел Володин указывает на две ключевые проблемы, которые мешают продавать сложные продукты.

Включите JavaScript для лучшей работы сайта. Реализация крупной и мелкой бытовой техники сегодня происходит в крупных супермаркетах, специальных рынках или магазинах. Техника для дома всегда пользуется спросом среди населения. Благодаря рекламе и широкому распространению магазинов бытовой техники, ее продажи растут из года в год. Заметив покупателя, дайте ему осмотреться.

Продажи технически сложного продукта

Если для успешной продажи обычного товара достаточно использовать классические способы маркетинга — рекламу, участие в конференциях, то вопрос, как продавать сложное оборудование, для многих остается открытым. Чтобы заниматься реализацией IT-продукции или высокотехнологических станков, нужно знать специфику этих отраслей и еще много чего другого.

Если изделие имеет неизвестные широкому кругу потенциальных покупателей особенности, то в переговорах с клиентом это станет лишним козырем. Надо быть как можно более подкованным в технической стороне вопроса — так вы всегда найдете, что ответить на аргументы покупателя об идентичности вашего товара с тем, который предлагает конкурент. Подсчитав возможную экономию для покупателя или его прибыль от продаж, с человеком легче будет вести переговоры.

Чтобы грамотно продавать сложное оборудование, попробуйте воспользоваться таким методом. Поставьте себя на место клиента, к примеру генерального директора компании, решившего закупить для своей организации технику, аналогичную вашей. Вживитесь в его роль и начните искать производителя нужного вам товара. Заведите специальный почтовый ящик. В переговорах представляйтесь пусть и малоизвестной, но реальной фирмой.

Соберите от потенциальных продавцов коммерческие предложения. После этого проанализируйте все присланные вам данные проще всего это сделать с помощью сводной таблицы. Сравните предложенные условия поставки, обслуживание, расходные материалы и, конечно, качество оборудования. Подумайте, с каким из продавцов вы бы подписали контракт? Подобная тактика позволит вам увидеть сильные и слабые стороны ваших конкурентов, а также понять, в чем именно заключаются плюсы вашей собственной фирмы.

Станет ясно, какими дополнительными предложениями с вашей стороны можно заинтересовать тех клиентов, которые наверняка проводят такой же анализ рынка. Еще один важный момент. Многие предприниматели, решившие продавать сложное оборудование, опасаются конкурентов: их много и они невероятно сильны. А так ли это на самом деле? В этой сфере бизнеса чаще конкурируют не товары, а продавцы.

Хорошо зная технические характеристики оборудования, можно доказать покупателю, что абсолютно одинаковых товаров в вашей сфере нет и особенности именно вашей продукции принесут ему немалую выгоду. И едва ли не самое важное: следует определиться, кому вы будете продавать это сложное оборудование. Клиенты, которым нужна подобная техника, бывают двух типов.

И к каждому из них нужен свой подход. Первый тип клиентов — заказчики, уже имеющие данные устройства и прекрасно осведомленные о достоинствах и недостатках оборудования. С такими клиентами можно договориться, только зная характеристики своей продукции на отлично.

С техническими нюансами эксплуатации можно ознакомиться на специализированных форумах. Многие люди, использующие данное оборудование, охотно делятся информацией. Другой вариант — заглянуть на производство к тем вашим клиентам, которые ранее приобрели такую продукцию, и попросить консультации у технолога.

Второй тип клиентов — люди, только планирующие начать свое дело и заранее подыскивающие нужную технику. Продавая сложное оборудование таким покупателям, следует помнить: вряд ли эти люди знакомы со всеми тонкостями его эксплуатации. Поэтому стоит свести их со специалистом в данном вопросе. Особенность работы с клиентом здесь в том, что человек пока не понимает, какие сложности его ждут, а потому плохо представляет себе всю важность сервисного обслуживания.

Вы должны рассказать, каким образом нужно ухаживать за оборудованием и как часто это придется делать. Обязательно дайте понять клиенту, что, заключив контракт именно с вашей компанией, он избавит себя от многих проблем в будущем.

Вас также может заинтересовать: Увеличение прибыли предприятия: расчет, методы, примеры. Только понимая преимущество ваших условий и продукции перед конкурентами, можно убедить клиента работать именно с вами. Внимание нужно акцентировать на нескольких моментах. Постарайтесь узнать у покупателей — как своих, так и обратившихся в другие компании — о достоинствах и недостатках данных устройств.

Или постарайтесь найти эту информацию на специальных форумах. Сколько оно стоит у конкурирующих компаний? Какие гарантии ими предоставляются? В чем отличие вашего сервиса? Что вы можете предложить клиенту из того, чего нет у конкурентов?

Если вы продаете сложное и дорогое оборудование, которое непросто заменить, то данный показатель играет весьма важную роль. Но и факт низкой стоимости техники также можно обернуть себе на пользу, доказав клиенту, что в случае поломки устройства проще будет купить новое. То есть никаких вложений в ремонт и вынужденных простоев в ожидании устранения дефектов. Даже запасные детали останутся. Они не менее важны, чем характеристики технические.

Клиент будет покупать только то оборудование, которое выгодно использовать. То есть должны быть рассчитаны такие вещи, как затраты на обслуживание линии, количество выдаваемой продукции, время и т. Если технические данные больше важны инженерам, то владельцев в первую очередь интересует прибыль. Покажите клиенту, что бизнес-характеристики вашей продукции по большинству параметров превосходят конкурирующие товары, и можно считать, что контракт заключен.

Продавать сложное оборудование выгодно в том случае, если оно будет совместимо с техникой тех брендов, которые используют потенциальные заказчики. В противном случае привлечь внимание покупателей к своей фирме не получится.

Предположим, кроме станков российского производства рынок предлагает дорогое европейское оборудование и дешевое китайское.

Как заинтересовать покупателя именно своей, отечественной техникой? Нужно поступить следующим образом:. Чтобы увеличить продажи сложного оборудования, можно предлагать клиенту некоторые дополнительные услуги.

К примеру, вы можете взять на себя ряд сопутствующих операций. Даже второй вариант принесет вам определенные дивиденды: покупатель, у которого после сделки с вами не возникнет никаких проблем и повысится прибыль, обязательно обратится к вам еще раз. Желание покупателя — закон для продавца, и если человек хочет персонализировать технику, то почему бы и нет? Главное тут — не переусердствовать. Обязательно уточните у клиента, насколько тот уверен в необходимости внесения изменений в базовый комплект оборудования.

Вас также может заинтересовать: Каким должен быть идеальный B2B-маркетинг. Первая мысль, которая приходит в голову, — это Интернет. Действительно, в Сети сейчас можно что угодно продать и что угодно купить.

Но есть одна проблема. Как вы оцените возможности потенциального покупателя? Солидно выглядящий сайт компании — еще не гарантия того, что фирма платежеспособна. Ваш менеджер может месяцами контактировать с вроде бы крупным потенциальным клиентом, а на поверку окажется, что тот в состоянии позволить себе оборудование только в самой дешевой комплектации.

И это в лучшем случае. В худшем он откажется от покупки вообще. А чтобы оценить перспективность того или иного потенциального покупателя, вам стоит внимательно просмотреть отраслевые справочники и каталоги, посетить выставки, ознакомиться с отраслевой прессой. Компания, размещающая информацию о себе в дорогих отраслевых справочниках и участвующая в серьезных выставках а на это также требуются немалые средства , наверняка может стать достойным клиентом.

Эта фирма явно намерена развиваться и дальше, а без наличия сложного и дорогого оборудования это вряд ли возможно. Предположим, у вас есть список компаний, принимающих участие в выставке. Как поступить в этом случае? Просто выберите потенциальных покупателей и свяжитесь с ними по телефону. Чтобы сделать общение более доверительным, упомяните о встрече с представителями фирмы на выставке и похвалите стенд компании.

Поинтересуйтесь результатами мероприятия и ненавязчиво переведите разговор на интересующую вас тему. Разумеется, предлагать и продавать сложное оборудование лучше платежеспособному клиенту, и в его определении способны помочь отраслевые новости.

Анализируйте информацию о планах развития тех или иных компаний, чтобы понять, в состоянии ли они приобрести высокотехнологичную технику. Неплохой источник нужных вам сведений — отраслевые журналы.

Компании, размещающие в данном журнале свою рекламу, являются потенциальными покупателями такого типа оборудования. Продажами сложного оборудования в идеале должны заниматься два человека: опытный менеджер, имеющий представление об особенностях товара, и инженер, владеющий всей технической информацией, терминологией и нужными цифрами. Последний, кстати, должен пройти базовый курс теории продаж, чтобы четко знать, что можно говорить клиенту, а каких тем следует избегать.

Чтобы успешно продавать сложное оборудование, нужно хорошо понимать, с кем в компании клиента придется взаимодействовать. Решение о покупке чаще всего принимает ряд определенных лиц, описанных ниже. Этот человек вряд ли обратит внимание на предлагаемые вами дополнительные услуги, предоставляемый сервис и т.

Ему поручено найти конкретное оборудование, и он его ищет. Если вы получили обращение от специалиста по закупкам, у него нужно обязательно выяснить, кто является инициатором приобретения. Для этого:. Стоимость оборудования для инженеров часто даже не на втором, а на третьем месте. На втором — технические характеристики, а на первом — то, насколько та или иная аппаратура им знакома. И переубедить инженеров перейти на новое оснащение бывает достаточно сложно, особенно если оно дорогое. Никто не хочет лишний раз рисковать: если такая техника вдруг чем-то не устроит, то поменять ее вряд ли получится.

Поэтому, чтобы продать клиенту сложное оборудование, нужно переубедить инженера. Это не так трудно, как кажется.

8 этапов техники продаж: полное описание + примеры фраз

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Как отпроситься у мужа в поездку на море одной? Кoгда моя cупруга будет бeременна, я буду как нaстоящий романтик гoтовить ей завтраки прям в пoстель или это cлишком Вы бы смогли жить в избушке? И без интернета А вообще возможно избавиться от хронической депрессии?

Какие предложите варианты? Почему эвтаназия является достижением на цивилизованном Западе, а у нас чем то зазорным и недопустимым? Лидеры категории MiF Искусственный Интеллект.

Кислый Высший разум. Nine Искусственный Интеллект. Как научиться продавать бытовую технику? Людмила Семенова Ученик 93 , закрыт 4 года назад. Лучший ответ. Остальные ответы. Rustem Bekyshov Просветленный 4 года назад Инструкция 1 Заметив покупателя, дайте ему осмотреться. По его действиям и движениям вы, скорее всего, поймете, за каким именно товаром он пришел в магазин. Как правило, в магазинах отделы мелкой и крупной бытовой техники разделены. Стиральные и посудомоечные машины, холодильники, плиты, встроенная техника — все это можно отнести к крупной бытовой технике.

Фены, утюги, пылесосы, кофеварки, чайники, блендеры, и т. Своим внешним видом и поведением вы должны располагать к себе клиента, чтобы он обратился именно к вам. Начните консультацию, предварительно спросив, что конкретно хотят купить. Как бороться с возрастными изменениями кожи в домашних условиях Как можно дольше выглядеть молодой и красивой — не об этом ли мечтает каждая женщина? К счастью, сегодня уже существуют разработки, способные поставить действие современных кремов и сывороток на один уровень с результатами салонной косметологии.

Не делайте при этом акцент на материальном состоянии человека, это может его отпугнуть, или он почувствует себя неловко.

Если покупатель заинтересован в приобретении конкретной марки, он, как правило, смотрит только на нее. Ваша задача — рассказать ему о разных производителях, показать все возможные модели в конкретном ценовом диапазоне. Воспользуйтесь демонстрационной техникой, расположенной в торговом зале.

Покажите покупателю, как она работает. Предоставьте ему необходимое количество информации о товаре, на основании которой он сможет сделать выбор. В процессе предложения товара не давите на клиента, это может его оттолкнуть.

Например, при покупке керамической варочной панели не лишними будут скребки для удаления нагара или специальные чистящие средства. Также предложите покупателю дополнительную гарантию на выбранный товар, если это предусмотрено правилами магазина. Если продается витринный образец, предоставьте покупателю небольшую скидку и упакуйте товар. В случае покупки крупногабаритной техники уточните у покупателя, будет ли он пользоваться услугой доставки товара или вывезет его самостоятельно.

Оформите заявку на доставку, если это необходимо. Затем выпишите товарный чек на покупку и проводите клиента на кассу. Не забудьте попрощаться. Михаил Кузнецов Искусственный Интеллект 4 года назад Нужно не технику продавать учиться, а умению убедить человека в том, что без этой или иной вещи его дальнейшая жизнь просто невозможна Анна Сергеева Ученик 4 года назад Посоветуйтесь с психологом.

Александр Понфилов Знаток 4 года назад ДЛя начала хорошо изучите технические характеристики и убедительно излагайте. Лариса Молчановская Мастер 3 года назад Смысл не в том чтоб просто научится продавать технику, а смысл в том чтоб познать основы продаж, уверяю что для разных направлении сами по себе техники продаж являются общими и какой то уникальности вам не увидеть, просто какие то мелочные нюансы.

Сама в свое время познавала рынок продаж при помощи этой серии книг, и вам по сути говоря советую. Алексей Никулин Знаток 2 года назад Принцип продажи почти везде одинаковый, разница ли в том сможете ли вы войти в доверие клиенту, посмотри тут iprodazhnik. Похожие вопросы. Также спрашивают.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Тема данной курсовой работы достаточно актуальна, так как сложнобытовая техника ежедневно используются в повседневной жизни, без их применения невозможно обойтись в повседневной жизни.

Вы занимаетесь интернет-маркетингом или владеете бизнесом? Мы уверены, что ваш сайт может продавать больше! Читайте о лучших методах интернет-продаж, изучайте реальные кейсы и применяйте советы на практике.

Подписывайтесь на рассылку — обучайтесь бесплатно! Что делать, если ваш товар — это сложный продукт или услуга? Понятное дело, продавать, но как правильно? Сегодня мы разберем этот вопрос и выясним, как работать с аудиторией сложных товаров и главное — почему здесь нужно действовать иначе.

E-commerce — это зачастую простые товары широкого потребления — одежда, косметика, бытовая техника, электроника, детские товары и т. К сложным можно отнести научное, офисное и производственное оборудование, автомобили, недвижимость, некоторые предметы искусства, а также услуги — кредитование, страхование, образовательные программы и т.

Действовать так со сложными товарами — убивать конверсию. Важно понимать: не всякий дорогой товар — сложный. Если вы продаете шубы из натурального меха, редкой покупательнице будет интересно, как именно они были изготовлены.

Здесь важна эстетика, а не специфика изготовления. А вот оборудование для фабрики по пошиву — уже сложный товар. По сути, не важно как, но интерес потенциального клиента должен быть сугубо профессиональный. Вы можете провести встречу, семинар, организовать тест-драйв.

После этого вы должны продолжать общение, подружиться. Нужно около десятка различных касаний, чтобы речь зашла о сделке. Изучите клиента. Как правило, есть те, кто обладает компетенцией, и нет. От этого зависит ваша тактика поведения. Того, у кого нет компетенции, нужно научить. Это можно сделать с помощью подготовленных материалов и профильных семинаров. Например, сервис автоматизированного продвижения сайтов Seopult.

Если же вы видите, что клиент полагается на консультации вашего эксперта, можно сразу сделать ему предложение по комплектации и цене. Компетентный покупатель может принимать только свое мнение или также доверять вашему консультанту. В первом случае вам следует взять за основу имеющийся опыт в решении подобных проблем и привести успешные кейсы. Во втором — подготовить окончательное предложение с несколькими вариантами комплектации и цен. Уважайте клиента. Это касается не только общения.

Всегда будьте честны в сроках поставок, цене, условиях дальнейшего сотрудничества, качестве продукта и соответствии его потребностям заказчика. Дайте максимум информации. Будьте готовы отвечать за каждое утверждение на сайте и положение в документе, отвечать на вопросы и искать компромиссы.

Покажите в деле. Успешно реализованные проекты надо демонстрировать: фото, отзывы, логотип в плитке партнеров. Понятное дело, все настоящее и взятое у лояльных клиентов. Наладьте коммуникацию. Не просто дайте номер телефона. Ведите e-mail-рассылку, общайтесь по телефону и Skype. Реагируйте на звонки и запросы молниеносно. Сильный менеджер. Здесь важно, чтобы ваш продажник был компетентен и понимал особенности клиента.

Делайте адресное предложение , в котором будут отражены потребности каждого конкретного клиента. Мало виджета на главной странице или стандартного баннера. Клиент должен ощущать, что вы работаете для него, а не для массы.

Это особенно важно, если вы продаете комплекс услуг, например, по проведению корпоративных мероприятий. Специальная цена. Вы можете указать примерную стоимость.

Окончательная должна выстраиваться только на основе личных пожеланий. Комплектация и пакет услуг даже для двух внешне одинаковых клиентов может быть разной. Если у вас такого человека нет, найдите того, кто сможет предоставлять консультации по запросу. Это может быть сотрудник профильного НИИ или известный в вашей сфере профессионал. Отдельно обговорите оплату его услуг — за каждую консультацию или процент со сделки. Правильный ассортимент. Вы можете продавать различные категории сопутствующих товаров и расходных материалов, что будет обязывать клиента возвращаться к вам снова.

Попутно можно выяснить глобальные потребности клиента и формировать предложение конкретно для него. Пример с сайта магазина химических реактивов и химической посуды Pcgroup. Сопутствующие услуги. Экспертность компании также подтверждается наличием допуслуг. Например, интернет-магазин лабораторного оборудования Analytic-Lab.

Предложите сервис. Обязательным для сложного товара должно быть постпродажное обслуживание. Это может быть как ремонт по гарантии, так и общение с клиентом, ответ на возникающие вопросы.

Сертификаты и лицензии. Еще одно сильное экспертное доказательство , которое обязательно нужно использовать в продажах сложного товара. Не будьте слишком серьезны. Это, в первую очередь, касается сухого текста на сайте и угрюмого общения с клиентом. Сайт Deere. Тем не менее, вы можете попытаться обыграть автоматическую систему вождения Autotrac, что является частью презентации:.

Сложные продажи: как подготовиться к крупной сделке в 4 этапа. Продажа сложного товара — это реальное качество, подтвержденная экспертность и привлекательные условия. Будьте обстоятельны с клиентом, полезны его бизнесу своими материалами и товаром, стройте долгосрочные отношения.

Важно не только получить лид, но и грамотно вести его к сделке, не подгонять и не затягивать с конкретным предложением. Вход или. Свернуть Развернуть 4 сентября Добавление изображения к цвету товара. Выгрузка товаров в сообщества социальной сети Вконтакте. Как продать сложный товар. Как продать сложный товар Что делать, если ваш товар — это сложный продукт или услуга? Специфика задачи E-commerce — это зачастую простые товары широкого потребления — одежда, косметика, бытовая техника, электроника, детские товары и т.

Основные принципы Быстро продать не получится. Настраивайтесь на длительное взаимодействие с клиентом до первого заказа встречи, звонки, письма и пр. Помните про B2B. Сложные товары покупает не только бизнес. Но если речь о B2B-товаре, важен выбор типа ресурса и стратегии в целом. Узкая целевая аудитория. Каждый клиент важен.

Как правило, дорого, и не ради престижа. Сложный товар покупают потому, что в нем есть необходимость. Цена напрямую зависит от того, насколько товар полезен и и надежен. Также, например, есть уникальное оборудование с соответствующим ценником. Экспертность во всем. Для продаж кухонной техники хватит пары статей из интернета. Если же вы продаете лабораторное оборудование или автозапчасти специалисту, ищите квалифицированные кадры.

Правильный сайт. Ваш ресурс или интернет-магазин должен учитывать специфику товара. Без глупостей и неуместных триггеров. Работа с аудиторией. Ваша задача — научить и заинтересовать, а уже потом — продать.

Как продавать сложное оборудование: 10 интересных примеров

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Как отпроситься у мужа в поездку на море одной?

Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку. Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены. При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы.

Организация процесса продажи сложнобытовой техники

От 40 до и больше! Прибыль будет зависеть только от Ваших усилий и желания! Прежде всего, определитесь какую именно технику Вы хотите перепродавать и есть ли у Вас для этого возможности. Например, если у Вас нет своей машины, можно продавать мелкую технику, такую как чайники, тостеры, пылесосы, утюги, блендеры и так далее. Если Вы обладаете легковым автомобилем, можно расширить ассортимент микроволновками, аэрогрилями, электро-духовками, мини-плитками, обогревателями. Если же в Вашем распоряжении есть небольшой фургончик или Газель, то Вам повезло - для Вас открываются самые выгодные варианты - холодильники, плиты, посудомоечные и стиральные машины. Самым высоким спросом пользуется крупная бытовая техника и на неё самая большая наценка, поэтому если у Вас есть транспорт для перевозки и место для хранения холодильников и стиральных машин - Вам очень повезло - Вы можете занять самую выгодную нишу этого бизнеса. На втором месте идёт средняя по размеру техника - микроволновые печи, мультиварки, вентиляторы, швейные машин и многое другое.

Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой.

Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Документ утрачивает силу с 1 января года в связи с изданием Постановления Правительства РФ от Особенности продажи технически сложных. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

Если для успешной продажи обычного товара достаточно использовать классические способы маркетинга — рекламу, участие в конференциях, то вопрос, как продавать сложное оборудование, для многих остается открытым. Чтобы заниматься реализацией IT-продукции или высокотехнологических станков, нужно знать специфику этих отраслей и еще много чего другого. Если изделие имеет неизвестные широкому кругу потенциальных покупателей особенности, то в переговорах с клиентом это станет лишним козырем. Надо быть как можно более подкованным в технической стороне вопроса — так вы всегда найдете, что ответить на аргументы покупателя об идентичности вашего товара с тем, который предлагает конкурент.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. fellchasvavil76

    Пожалуйста перестаньте вводить в заблуждение граждан! Какое отказное , Вы же юрист! Какие 2 месяца это касается только расследования в форме предварительного следствия. Продлевается не на 2 месяца, а на сколько ходатайствует субъект и на сколько продлит уполномоченное лицо. Про жалобы, Вы уж извините, но это полная чушь от человека, который не знает системы.

  2. Клавдия

    Мы вообще не обязаны платить за образование,и сдавать деньги на окна и двери этому гласит 53 ст

  3. Милан

    А про книгу доходов не сказали?

© 2018-2021 xxbox.ru